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网络电话小问题解决办法

llvoip 2019-01-15 16:19:52

聊聊“15元包月随便打不换手机不换卡,自用省钱推广赚钱”关注即送30分钟免费体验。

问:苹果手机打开聊聊软件闪退是什么原因?

答:苹果手机闪退,可能是因为手机通讯录不同步,请检查是否对聊聊软件添加信任,解决办法:苹果手机--【设置】--【隐私】--【通讯录】--【聊聊】--开启即可。

问:为什么突然我的手机不会回铃,对方又能接听到,但接听后听不到我这边的任何声音呢?

答:这可能是您的手机自动开启了拦截无来电显示的电话的功能,因为聊聊服务器回铃过来给您的电话是不显示号码的,拦截软件以为那是骚扰电话,所以自动拦截了,但对方是能接到电话的,只不过接了电话后是听不到您这边的任何声音的。后来在手机上找到了自动拦截功能设置选项,将这个功能关闭了,就好了。
特别是小米手机,自带安全管家软件的,系统升级后会自动为你打开拦截功能,就会造成原本用着的突然不正常,但只要找到拦截功能处,将此功能关闭就可以恢复正常了。

问:苹果手机通讯录不显示有什么解决办法?

答:目前由于苹果兼容性问题,软件安装后,用户在注册账号后进行体验时,部分苹果用户会看不到通讯录内容。解决办法:苹果手机--【设置】--【隐私】--【通讯录】--【聊聊】--开启即可。

问:为什么安卓系统的手机点聊聊电话软件上的“通讯录”看不到自己手机上的通讯录?

答:那是因为“360卫士”禁止了聊聊电话软件访问你手机通讯录,你可以打开“360卫士”然后进入“安全工具”—“隐私行为监控”—“访问联系人”,找到“聊聊”点一下,在列表下选择“允许”,最后重启手机后打开聊聊软件就可以自动读取您手机通讯录里的联系人了。

问:包打时限到期后,以后每个月15元是怎么样充值续缴?

答:每个会员套餐本身的包打时间过了以后,可以在后台直接购买聊聊公司的充值卡进行充值即可。

问:200元的普卡用户第二个月要充值是怎么充呢?

答:在后台直接购买聊聊公司的充值卡进行充值即可。

问:不显示余额是什么原因?

答:没有打开手机上网流量(没有无线网络没关系的,因为本身损耗的流量很少很少,打一个电话只须损耗3-5KB的流量,“1M=1024KB”,10M都够你用一个月了。通话过程中是不损耗流量的,因为整个通话过程主叫方其实是接听电话,故无需WiFi/3G/4G网络支持,不耗费任何流量!)

问:使用软件呼叫失败是什么原因?

答:1、查看手机是否开通流量(即数据连接是否可用),是否能上网,如果是用无线路由器的,有可能是无线路由器死机,虽然手机提示已经连接无线路由器信号,但手机同样是上不了网的,所以请重启下无线路由器。
2、查看是否为手机已经停机。
3、手机有问题,重启手机试试。
若是以上三点都没有出现异常,那么请打开聊聊软件,点击“更多”—“查询余额”,看看能不能查看到可用余额和有效期,如果查看到是无,说明绑定的号码有误或者没有绑定成功,请联系公司相应客服进行解决即可。

问:如何查询余额及有效期?

答:打开聊聊软件,点击“更多”—“查询余额”,即可看到当前余额及使用有效期。如果已找客服绑定的号码又不能查看到可用余额和有效期,说明绑定的号码有误或者没有绑定成功,请联系公司相应客服进行解决。

问:呼叫成功但是没有回铃?

答:1)、手机信号不好的地方使用软件导致流量过慢,反应速度慢。
2)、关机重新启动后试一下
3)、退出软件,重新登陆一下
4)、手机欠费停机了

问:手机欠费停机后,用WiFi上网能实现打电话吗?

答:不可以,因为软件使用的是回拨技术来实现打电话省钱的,如果您的手机号码都欠费了,那是谁也打不进你的手机,公司的电话服务器想打回给你,都打不了,所以就不可能还可以实现打电话的。

问:呼叫成功,回铃后自动挂断是什么原因?

答:查看手机设置中是否有拦截,比如是否安装了“360卫士”等软件拦截了陌生来电。

问:呼叫成功,回铃的号码显示“未知号码”或“陌生手机号码或座机号码”是什么原因?

答:呼叫成功后,手机接到系统回拨的电话,回拨电话的号码一般显示为“未知号码”,也有些用户会显示010,021,13等开头的号码,这个是属于正常的现象。这个现象的产生式是因为运营商给聊聊回拨服务器配置的资源有些是绑定了号码的,有些是没有绑定号码的。所以使用聊聊电话,主要要注意被叫电话上是否能正常显示自己的号码,如果能正常显示就说明没有问题。

问:出现串线(拨打对方电话,而对方不是本人)是什么原因?

答:此种为线路问题,情况非常少见,发生这种情况后,把问题描述、主叫号码和被叫号码以及呼叫时间记录下来发给公司技术部客服来解决即可。

慧,分

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